Politique de confidentialité
Cette politique explique comment 9576-1169 Québec inc., qui exploite Tempi, recueille, utilise, communique et conserve vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Mathys Grégoire — contact@tempi.ca. Écrivez-lui pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de suppression.
Renseignements que nous recueillons
- Compte : courriel, mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous).
- Profil : nom, titre, agence, téléphone, logos — affichés sur la carte de fin de vos vidéos.
- Inscriptions : adresse de la propriété, photos, musique facultative, vidéos produites.
- Paiement : traité par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte, seulement l'état des paiements et votre adresse de facturation (pour les taxes).
- Technique : témoins (cookies) de session strictement nécessaires à la connexion.
Pourquoi nous les utilisons
- produire vos vidéos et vous les livrer ;
- gérer votre compte, vos paiements et vos factures ;
- vous écrire au sujet de vos commandes (par exemple, « votre vidéo est prête ») ;
- améliorer la qualité du service et prévenir la fraude.
Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée. Vos photos et vos vidéos ne servent pas à notre propre promotion sans votre accord écrit.
Fournisseurs qui traitent vos données
Pour produire les vidéos, nous faisons appel à des fournisseurs, liés par contrat, qui ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins du service. Certains sont situés à l'extérieur du Québec :
- Supabase — base de données et stockage des fichiers (région Canada) ;
- Vercel — hébergement du site (États-Unis) ;
- Stripe — paiements (Canada et États-Unis) ;
- Higgsfield (modèles MiniMax) — génération des mouvements de caméra à partir des photos (États-Unis et autres pays) ;
- fal.ai — amélioration et extension des photos (États-Unis) ;
- Anthropic — analyse automatique des photos et contrôle de qualité (États-Unis) ;
- notre serveur de montage vidéo et notre service d'envoi de courriels (États-Unis).
Avant de communiquer des renseignements à l'extérieur du Québec, nous évaluons si ces fournisseurs les protègent adéquatement. Les photos transmises montrent des propriétés : évitez d'y inclure des personnes reconnaissables ou des documents personnels.
Conservation
Vos photos, vidéos et renseignements de profil sont conservés tant que votre compte est actif, pour vous permettre de télécharger vos vidéos et de faire des re-montages. Les fichiers de travail intermédiaires sont effacés dès la fin de la production. Si vous fermez votre compte, vos données sont supprimées dans les 30 jours, sauf les renseignements de facturation que la loi nous oblige à garder (six ans).
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression ou leur transmission dans un format courant, et retirer votre consentement en tout temps (ce qui peut empêcher la production de vidéos). Écrivez à contact@tempi.ca : nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Sécurité et incidents
Les données sont chiffrées en transit, l'accès est réservé à votre compte, et les fichiers sont stockés dans des espaces privés accessibles seulement par des liens temporaires. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.
Modifications
Nous publierons toute modification sur cette page ; les changements importants vous seront annoncés par courriel. Voir aussi nos conditions d'utilisation.